Términos y Condiciones de Matheo

Versión 1.0 — vigente desde el 27 de junio de 2026. Etapa: beta cerrada.

1. Qué es Matheo y qué es esta beta

Matheo es un tutor de matemáticas con inteligencia artificial para alumnos de 5° a 8° básico. Al aceptar estos términos estás participando en una fase de beta cerrada: el software está en desarrollo activo y en pruebas con un grupo acotado de familias invitadas, no en una versión final ni de disponibilidad general.

2. Quién puede usar Matheo

La cuenta la crea y administra un apoderado mayor de edad. Los hijos o hijas que use la plataforma lo hacen siempre bajo la cuenta y supervisión de su apoderado, quien es responsable de leer estos términos y la Política de Privacidad antes de habilitar el acceso al menor, y de otorgar el consentimiento correspondiente al tratamiento de sus datos.

3. Naturaleza experimental del servicio (importante)

Por estar en fase de pruebas, aceptas expresamente que:

  • El servicio puede presentar errores, interrupciones, respuestas incorrectas del tutor de IA, o pérdida puntual de información (por ejemplo, una sesión de práctica o un mensaje del chat).
  • No garantizamos disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma durante la beta.
  • El servicio se entrega "tal cual" (as is), sin garantías implícitas de funcionamiento perfecto o adecuación a un propósito específico, en la medida que lo permite la ley chilena.
  • Las respuestas de Matheo son generadas por un modelo de inteligencia artificial: aunque está diseñado para ser preciso, puede cometer errores. Matheo es un apoyo al aprendizaje, no reemplaza la revisión de un profesor o adulto responsable cuando algo no parezca correcto.

Esta limitación no aplica ni exime de responsabilidad en casos de dolo o culpa grave, ni respecto de las obligaciones de protección de datos de menores descritas en la Política de Privacidad, las cuales no son negociables por esta vía.

4. Uso aceptable

Al usar Matheo, te comprometes a:

  • Usar la plataforma solo con fines educativos legítimos.
  • No compartir tu cuenta ni tu contraseña con terceros ajenos a tu familia.
  • No intentar vulnerar la seguridad del sistema, ni extraer datos de otros usuarios.
  • No subir contenido ofensivo, ilegal o ajeno al propósito educativo de la plataforma (por ejemplo, en las fotos adjuntas al chat).

5. Planes, tokens y cobros

Durante la beta, el acceso se otorga de forma gratuita o bajo condiciones especiales acordadas directamente con cada familia invitada; cualquier mención a planes de pago dentro de la plataforma en esta etapa es referencial y no implica un cobro automático. Si en el futuro se habilita el cobro real de algún plan, te lo informaremos de forma clara y destacada (monto, periodicidad y fecha) y se te pedirá un consentimiento expreso e informado antes de realizar cualquier cargo, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ningún plan se renovará automáticamente a un valor pagado sin que hayas sido notificado con antelación razonable y hayas tenido la posibilidad de cancelar sin penalización.

6. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca Matheo y los materiales curriculares elaborados para la plataforma son propiedad del proyecto Matheo. El contenido que tu hijo o hija genera al interactuar con el tutor (sus preguntas y respuestas) se conserva conforme a la Política de Privacidad, y no se usa con fines distintos a la prestación del servicio.

7. Cómo cancelar tu participación

Puedes dejar de usar Matheo y solicitar el cierre de tu cuenta y la eliminación de tus datos y los de tu hijo o hija en cualquier momento, escribiendo a matheotut@gmail.com.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se sujetará a la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores cuando corresponda.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que Matheo avance de beta a una versión estable. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos y podremos solicitarte que vuelvas a aceptar la versión actualizada antes de seguir usando la plataforma.